претензии покупателя после приобретения квартиры
03.01.2017 › Категория: Купля-продажа квартир › Автор: Ольга
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я продавец квартиры. После сделки купли-продажипрошло более месяца и Покупатель начал выставлять требования о нарушении потребительских качеств купленной квартиры, а именно - горячая вода в ванной комнате не той температуры, какая должна быть. Взял предписание у главного инженера по обслуживанию дома, что неправильно сделана разводка после совмещения ванной комнаты и туалета и в на этом основании выставляет требования по перекладке труб горячей воды, соответственно, и счета на ремонт с учетом затрат на плитку и прочие расходы. При покупке квартиры Покупатель неоднократно 2-3 раза приходил и смотрел квартиру - все устраивало. Как я могу противостоять Покупателю (перепланировка утверждена), есть ли "нормативные потребительские качества" Как вести в этой ситуации. Заранее благодарна, с уважением, Ольга.
Комментарии (2)
Благодарю за подробный ответ!
C уважением, Ольга.
Уважаемая, Ольга! Нормы температуры горячей воды действительно существуют. Согласно пункту №5 постановления Совета Министров Республики Беларусь №724 от 30.05.2003, озаглавленного «Система государственных социальных стандартов по обслуживанию населения республики», норматив температуры горячей воды равен 50°С и регулируется СНиП 2.04.01-85 «Внутренний водопровод и канализация зданий» и СанНиП №4723-88 «Санитарные правила проектирования и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения». По нормам этих документов температура воды установлена 50°С для закрытых систем теплоснабжения и не ниже 60°С для открытых систем теплоснабжения. Если перепланировка и переустройство в Вашей квартире выполнена и утверждена с соблюдением всех необходимых процедур, то имеется акт приёмки выполненных работ с подписями всех организаций, включая организацию, которая осуществляла строительный надзор (обычно это ЖРЭО района). В этом документе должно быть указано, что перепланировка произведена в соответствии с проектом и с соблюдением строительных и санитарных норм. С другой стороны, никто не препятствовал покупателю во время осмотра квартиры достать термометр и измерить температуру горячей воды в ванной комнате. И последнее, установить связь температуры горячей воды в ванной комнате с разводкой труб в санузле может только соответствующая экспертиза. В общем случае, температура горячей воды в многоквартирном жилом доме напрямую связана с температурой теплоносителя, подаваемого на дом. В данной ситуации, покупатель может, конечно, обратиться в суд с соответствующим иском, но судебная перспектива для него неоднозначна.
С уважением, Иван Борисенко