Как выбрать агентство недвижимости?

Подавляющее число граждан, решая вопрос купли-продажи квартиры (дома), обращаются в агентство недвижимости, и это правильно. Но при этом сталкиваются с проблемой выбора организации. По этому поводу дам несколько советов.

Начну с главного - выбирать нужно не агентство, а агента (риэлтера). Работа в недвижимости носит индивидуальный характер и результат, то есть сделка, в первую очередь зависит от квалификации специалиста и его добросовестности. Конечно, роль агентства, как организационной структуры, переоценить сложно. Но она вторична по отношению к деятельности агента. Надо отметить, и в «молодом» агентстве может быть хороший специалист, и, напротив, в заслуженной организации, с богатой историей, может быть недостаточно умелый агент. И все-таки, шансов найти квалифицированного работника гораздо больше в агентстве, которое:

Первое. Имеет большой и непрерывный опыт работы на рынке. В данном случае, необходимо ориентироваться на даты в свидетельстве о гос. регистрации организации и в лицензии на оказание риэлтерских услуг. На рынке множество агентств, которых закрывали за нарушения в работе, а они, несколько видоизменив название, заново проходили регистрацию и получали лицензию. Искать «правильного» специалиста в таком агентстве не рекомендую.

Второе. Агентство, которое строит качественную услугу и работает на перспективу, имеет серьезную материальную базу: офисное помещение в собственности, хорошо организованные рабочие места, дорогую мебель, оргтехнику. Квалифицированные специалисты стремятся работать в солидной обстановке.

Третье. Агентство должно иметь положительную репутацию. Интернет хранит всё. Отзывы заказчиков, мнение коллег. Идеального имиджа не будет, но все-таки отрицательная информация должна быть исключением.

Указанных критериев будет достаточно для выбора агентства, справиться не сложно, чего не скажешь о процессе выбора агента.

В основе успешной работы агента (риэлтера) лежат два главных качества - эксперт и переговорщик. Конечно, важно трудолюбие, доброжелательность, но «хороший человек — это не профессия».

Я рекомендую провести собеседование с потенциальным исполнителем. Если агент выглядит по деловому, держится уверенно, говорит понятно и производит приятное впечатление, можно рассчитывать, что и в споре с контрагентом по сделке, он сможет защитить ваш интерес. Попросите работника агентства дать подробные пояснения, как он будет решать вашу задачу. Если агент, скажем для продавца, будет описывать достижение успеха через размещение рекламы на множестве сайтов и, что он будет принимать звонки и подобное, так это не агент, а секретарь и вам он не обязателен. И наоборот. Если специалист перечислит объекты, составляющие конкуренцию вашей квартире, предметно опишет разницу между ними, в каждом случае даст комментарий по стоимости, сформирует «портрет» потенциального покупателя и при этом все будет логично обосновано и вам понятно, то в этом случае, можно надеяться, что данный специалист сможет выгодно для вас продать квартиру.

Многие продавцы все еще ошибочно полагают, что главная задача агентства – найти покупателя. В современных условиях развитого информационного пространства с этой задачей справится и школьник старших классов. Покупатель найдется, позвонит и придет на осмотр квартиры. Но купит ли он ваш объект или другой, в соседнем доме, зависит от квалификации агента. Именно в этом главное содержание деятельности специалиста. При этом и реклама, и обработка заявок, и прочие сервисные функции тоже подразумеваются.

В свою очередь, для покупки недвижимости процесс поиска агента такой же. Необходим эксперт, чтобы из нескольких десятков квартир выбрать оптимальный вариант в сочетании цены и качества, и переговорщик, чтобы обеспечить справедливую стоимость объекта.

По моему мнению, участие в сделке специалиста для приобретения недвижимости несколько важнее, чем для продажи. В данном случае, я не имею виду юридическую составляющую сделки. Действуя самостоятельно, и продавец, и покупатель в равной степени могут ошибаться в ценообразовании и потерять какой-то процент денежных средств. Но при этом покупатель может приобрести недвижимость, которая впоследствии в потребительских свойствах его разочарует. А это даже хуже, чем потратить нерационально пару тысяч долларов.

Также критерием выбора агента (риэлтера) является его специализация. Экспертные знания объемны и сложны. Конечно, любой работник агентства по вопросам недвижимости имеет заметно большую эрудицию, чем обыватель. Но все-таки, есть направление деятельности, в котором он преуспел более всего. То ли это реализация загородных домов либо работа с новостройками, либо с коммерческой недвижимостью. Кто-то специализируется на работе с документами, кто-то больше «продажник».

Я уверен, если продавцы и покупатели будут следовать моим рекомендациям, шансы найти профессионала и совершить удачную, выгодную сделку достаточно высоки.

Смотреть на YouTube Канале агентства недвижимости "Час-Пик"

Copyright ООО «Час-Пик» © 2022. Все права соблюдены.

Тимофей Лобановский