Подавляющее число граждан, решая вопрос купли продажи квартиры (дома) обращаются в агентство недвижимости, и это правильно. Но при этом сталкиваются с проблемой выбора организации. Как вы можете прокомментировать данную ситуацию.
Начну с главного - выбирать нужно не агентство, а агента. Работа в недвижимости носит индивидуальный характер и результат, то есть сделка, в первую очередь зависит от квалификации специалиста и его добросовестности. Конечно, роль агентства как организационной структуры переоценить сложно. Но все-таки она вторична, по отношению к деятельности агента.
Тогда вопрос? Как и где искать специалиста?
Реалии таковы, и в условно «молодом» агентстве может быть хороший специалист, и, напротив, в заслуженной организации, с богатой историей может быть недостаточно умелый агент. Но все-таки, шансов, найти квалифицированного работника, гораздо больше в агентстве, которое:
Первое. Имеет большой и непрерывный опыт работы на рынке. В данном случае необходимо обращать внимание на дату выдачи лицензии. К сожалению, очень много агентств, которых за нарушения в работе закрывали, но они, несколько видоизменив название, заново проходили регистрацию и получали лицензию. Искать «правильного» специалиста в таком агентстве не рекомендую.
Второе. Агентство, которое строит качественную услугу и работает на перспективу, имеет серьезную материальную базу - как-то офисное помещение в собственности, хорошо организованные рабочие места, солидную мебель, оргтехнику в необходимом объеме. Квалифицированные специалисты стремятся работать в солидной обстановке.
Третье. Агентство должно иметь положительную репутацию. Интернет хранит всё. Отзывы заказчиков, мнение коллег. Идеального имиджа не будет, но все-таки отрицательная информация должна быть исключением.
Указанных критериев будет достаточно для выбора агентства, в котором нужно искать риэлтера либо агента.
Хорошо, определили мы исходя из заданных параметров агентство недвижимости. Дальше что?
В основе успешной работы агента (риэлтера) лежат два главных качества - эксперт и переговорщик. Я рекомендую с потенциальным исполнителем провести собеседование. Если агент выглядит импозантно, держится уверенно, говорит понятно и производит приятное впечатление – можно рассчитывать, что в споре с контрагентом в сделке он сможет эффективно отстоять ваш интерес. Далее, попросите специалиста дать подробные пояснения, как он будет решать задачу. Если агент, скажем для продавца, будет описывать достижение успеха через размещение рекламы на множестве сайтов, и что он будет принимать звонки и подобное, так это не агент, а секретарь и вам он не обязателен. И наоборот. Если специалист перечислит объекты, составляющие конкуренцию вашей квартире, предметно опишет разницу между ними, в каждом случае даст комментарий по стоимости, сформирует «портрет» потенциального покупателя и при этом все будет логично обосновано и понятно, то в этом случае можно надеяться, что данный специалист может с выгодой для вас продать квартиру.
Разве реклама объекта не самое важное в процессе продажи?
Конечно, реклама важна. Но, ошибочно полагать, что найти покупателя сложная работа. В современных условиях развитого информационного пространства с этой задачей справиться и школьник старших классов. Покупатель найдется, позвонит и придет на осмотр квартиры, но купит ли он этот объект или другой, похожий, в соседнем доме - зависит от агента. Именно в этом главное содержание деятельности специалиста. При этом да, и реклама, и обработка заявок, и прочие сервисные функции тоже подразумеваются.
А если агент нужен для приобретения жилья. Каким критериям он должен соответствовать?
Для покупки недвижимости процесс поиска агента такой же. Необходим эксперт, чтобы из нескольких десятков квартир выбрать вариант в оптимальном сочетании цены и качества, и переговорщик, чтобы обеспечить справедливую стоимость объекта.
Я считаю, что покупателю помощь специалиста несколько важнее, чем продавцу. Действуя самостоятельно и продавец, и покупатель в равной степени могут ошибаться в ценообразовании и потерять какой-то процент денежных средств. Но при этом покупатель имеет риск приобрести недвижимость, которая впоследствии его разочарует, исходя из потребительских качеств. А это даже хуже, чем немногим больше плана потратить денег.
Понятно, что специалист по недвижимости должен обладать качествами эксперта и переговорщика. А на что еще обратить внимание при выборе агента.
Важным критерием выбора агента (риэлтера) является его специализация. Экспертные знания объемны и сложны. Конечно, любой работник агентства по вопросам недвижимости имеет заметно большую эрудицию, чем обыватель. Но все-таки есть направление деятельности, в котором он преуспел более всего. То ли это реализация загородных домов, либо работа с новостройками, либо с коммерческой недвижимостью. Кто-то специализируется на работе с документами, кто-то больше «продажник». Это надо выяснять и учитывать.
🔘029) 684-02-02
🔘033) 684-02-02 — АН «Час-Пик» …...more
...more
Show less
